Politica de Confidentialitate mdeshop.ro

Politica de Confidentialitate cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal

Consideram asigurarea dreptului la protectia datelor cu caracter personal ca un angajament fundamental SC MDE Converting SRL, prin urmare vom dedica toate resursele si eforturile necesare pentru a prelucra datele dumneavoastra in deplina concordanta cu Regulamentul (UE) 2016/679 (“Regulamentul general privind protectia datelor” sau “GDPR”), precum si cu orice alta legislatie aplicabila pe teritoriul Romaniei. intrucat unul dintre principiile esentiale ale acestui cadrul legal il reprezinta transparenta, am pregatit aceast document prin care dorim sa va informam despre modul in care colectam, utilizam, transferam si protejam datele dvs cu caracter personal atunci cand interactionati cu noi in legatura cu produsele si serviciile noastre prin intermediul site-ul nostru web. 

Ne rezervam dreptul de a actualiza si modifica periodic aceasta Politica de Confidentialitate, pentru a reflecta orice modificari ale modului in care prelucram datele dumneavoastra cu caracter personal sau orice modificari ale cerintelor legale. in cazul oricarei astfel de modificari, vom afisa pe website-ul nostru versiunea modificata a Politicii de Confidentialitate, motiv pentru care va rugam sa verificati periodic continutul acestei Politici de Confidentialitate.

Cine suntem si cum ne puteti contacta

mdeshop.ro apartine SC MDE Converting SRL, persoana juridica de nationalitate romana, avand sediul social in Soseaua Chirnogi, nr 2a, Oltenita 915400, Romania, cu numar de ordine in Registrul Comertului J51/513/2008, cod unic de inregistrare fiscala RO24092010 (in continuare “mdeshop.ro” sau “noi“). in sensul legislatiei cu privire la protectia datelor, suntem operator atunci cand prelucram datele dvs cu caracter personal.

intrucat suntem intotdeauna deschisi sa aflam opiniile dumneavoastra, precum si sa va furnizam orice informatii suplimentare de care ati putea avea nevoie cu privire la prelucrarea datelor dvs, va incurajam sa contactati Responsabilul  MDE Converting cu protectia datelor la adresa de e-mail gdpr@mdegroup.ro sau prin posta sau curier la adresa soseaua Chirnogi, nr 2a, Oltenita 915400, – cu mentiunea: in atentia Responsabilului cu protectia datelor.

Ce categorii de date cu caracter personal prelucram

In general, colectam datele dvs. cu caracter personal direct de la dumneavoastra, astfel incat aveti controlul asupra tipului de informatie pe care ne-o oferiti. Datele personale pot fi furnizate in mod liber de catre Utilizator sau, ex. in cazul Datelor de Utilizare, colectate automat atunci cand utilizati acest Website.Cu titlul de exemplu, primim informatii de la dvs. astfel:

Cand va creati un cont in mdeshop.ro, ne transmiteti: adresa de e-mail, numele si prenumele, firma (angajatorul) dumneavoastra;

In cadrul paginii dvs. personale (Contul meu) din mdeshop.ro aveti posibilitatea sa adaugati informatii suplimentare, precum: numar telefon, adrese de livrare, detalii de facturare (CUi etc.)

Cand plasati o comanda, ne furnizati informatii precum: produsul dorit, numele si prenumele, adresa de livrare, detalii de facturare, metoda de plata, numar de telefon, datele cardului bancar etc. in ciuda faptului ca MDE Converting nu prelucreaza direct date bancare pentru platile pe care le faceti online cu cardul, acestea sunt procesate prin intermediul acestui site de catre serviciul mobilPay al Netopia Payments S.R.L. Va invitam sa le consultati Politica de Confidentialitate.

Putem, de asemenea, sa colectam si sa prelucram ulterior anumite informatii cu privire la comportamentul dvs in timpul vizitarii site-ului nostru web (cookies), pentru a va personaliza experienta online si a va pune la dispozitie oferte adaptate profilului dvs. Va invitam sa aflati mai multe detalii in acest sens prin consultarea sectiunii privitoare la scopurile prelucrarii de mai jos.

Prin site-ul nostru web putem prelucra date personale de tip cookies, date de utilizare, identificatori de dispozitiv unici pentru publicitate (ID de publicitate Google sau IDFA, de exemplu). 

Nu colectam si nu prelucram in alt mod date sensibile, incluse de Regulamentul general privind protectia datelor in categorii speciale de date cu caracter personal. De asemenea, nu dorim sa colectam sau sa prelucram date ale minorilor care nu au implinit varsta de 16 ani.

Care sunt scopurile si temeiurile prelucrarii

Vom utiliza datele dvs. cu caracter personal in urmatoarele scopuri:

1. Pentru prestarea serviciilor mdeshop.ro in beneficiul dvs.

acest scop general poate include, dupa caz, urmatoarele:

a) Crearea si administrarea contului in cadrul site-ului mdeshop.ro;

b) Prelucrarea comenzilor, inclusiv preluarea, validarea (inclusiv dupa contactarea dumneavoastra), expedierea si facturarea acestora;

c) solutionarea anularilor sau a problemelor de orice natura referitoare la o comanda, la bunurile sau serviciile achizitionate;

d) Returnarea produselor conform prevederilor legale si a Termenilor si Conditiilor;

e) Rambursarea contravalorii  produselor conform prevederilor legale;

f) asigurarea serviciilor de suport, inclusiv oferirea de raspunsuri la intrebarile dvs cu privire la comenzile dvs sau la bunurile si serviciile mdeshop.ro.

Prelucrarea datelor dvs. pentru aceste scopuri este in cele mai multe cazuri necesara pentru incheierea si executarea unui contract intre sC MDE Converting sRL si dvs. De asemenea, anumite prelucrari subsumate acestor scopuri sunt impuse de legislatia aplicabila, inclusiv legislatia fiscala si contabila.

2.             Pentru imbunatatirea serviciilor noastre

Ne dorim in permanenta sa va oferim cea mai buna experienta de cumparare online. Pentru aceasta, putem colecta si utiliza anumite informatii in legatura cu comportamentul dvs. de Utilizator sau putem desfasura, direct sau cu ajutorul unor parteneri, studii si cercetari de piata.

In cazul prelucrarii cookie-urilor, in functie de tipologia lor,  temeiul juridic este: art. 6(1)(f) GDPR – interes legitim pentru cookie-urile necesare si functionale sau art. 6(1)(a) GDPR – consimtamant pentru cookie-urile de analiza, tracking si publicitate comportamentala.

3.             Pentru marketing

In cele mai multe cazuri, ne intemeiem comunicarile de marketing pe consimtamantul dvs. prealabil. Specific, acest consimtamant este inregistrat atunci cand dati click pe butonul accept din bara de Cookies. Va puteti razgandi si retrage consimtamantul in orice moment. Pentru aceasta va recomandam sa consultati pagina Cookies.

4.             Pentru apararea intereselor noastre legitime

Pot exista situatii in care vom folosi sau transmite informatii pentru a ne proteja drepturile si activitatea comerciala. acestea pot include:

– Masuri de protectie a site-ului web si a utilizatorilor site-ului fata de atacuri cibernetice:

– Masuri de prevenire si detectare a tentativelor de fraudare, inclusiv transmiterea unor informatii catre autoritatile publice competente;

– Masuri de gestionare a diverselor altor riscuri.

temeiul general al acestor tipuri de prelucrari este interesul nostru legitim de a ne apara activitatea comerciala, fiind inteles ca ne asiguram ca toate masurile pe care le luam garanteaza un echilibru intre interesele noastre si drepturile si libertatile dvs. fundamentale.

De asemenea, in anumite cazuri ne intemeiem prelucrarea pe dispozitii legale  cum ar fi obligatia de a asigura paza bunurilor si valorilor prevazuta de legislatia aplicabila in aceasta materie.

Informatii detaliate privind prelucrarea Datelor cu Caracter Personal

Datele Personale sunt colectate in urmatoarele scopuri si utilizand urmatoarele servicii:

Analytics

Serviciile continute in aceasta sectiune permit proprietarului sa monitorizeze si sa analizeze traficul web si pot fi folosite pentru a urmarii comportamentul utilizatorilor.

Funcții de raportare a publicității Google Analytics (Google Ireland Limited)

Google Analytics de pe acest site web are activate funcțiile de raportare publicitară, care colectează informații suplimentare de la cookie-ul DoubleClick (activitate web) și de la ID-urile de publicitate ale dispozitivului (activitatea aplicației). Permite proprietarului să analizeze date ce privesc comportamentul și interesele specifice (trafic date și interacțiuni cu anunțurile utilizatorilor) și, dacă este activat, date demografice (informații despre vârstă și sex).

Utilizatorii pot renunța la utilizarea cookie-urilor de către Google accesând Setările anunțurilor Google.

Date personale colectate: Cookie-uri; identificatori unici de dispozitiv pentru publicitate (ID de publicitate Google sau IDFA, de exemplu); diferite tipuri de date, astfel cum sunt specificate în politica de confidențialitate a serviciului.

Locul procesării: Irlanda – Politica de confidențialitate – Renunțare (Opt-out). Participant la Privacy Shield.

Rapoarte demografice și de interese – Google Analytics (Google Ireland Limited)

Rapoartele demografice și de interese Google Analytics sunt o caracteristică Google Advertising Reporting care pune la dispoziție date demografice și de interese din Google Analytics pentru acest site Web (demografia înseamnă date de vârstă și sex).

Utilizatorii pot renunța la utilizarea cookie-urilor de către Google accesând Setările anunțurilor Google.

Date personale colectate: Cookie-uri; identificatori de dispozitiv unici pentru publicitate (ID de publicitate Google sau IDFA, de exemplu).

Locul procesării: Irlanda – Politica de confidențialitate – Renunțare (Opt-out). Participant la Privacy Shield

Google Analytics cu IP anonimizat (Google Ireland Limited)

Google Analytics este un serviciu de analiză web furnizat de Google Ireland Limited („Google”). Google folosește Datele colectate pentru a urmări și examina utilizarea acestui site web, pentru a pregăti rapoarte despre activitățile sale și a le împărtăși cu alte servicii Google.

Google poate folosi Datele colectate pentru a contextualiza și personaliza anunțurile propriei rețele de publicitate.

Această integrare a Google Analytics anonimizează adresa dvs. IP. Acționează prin scurtarea adreselor IP ale utilizatorilor din statele membre ale Uniunii Europene sau din alte state contractante la Acordul privind Spațiul Economic European. Numai în cazuri excepționale adresa IP completă va fi trimisă unui server Google și scurtată în SUA.

Date personale colectate: Cookie-uri; Date de utilizare.

Locul procesării: Irlanda – Politica de confidențialitate – Renunțare (Opt-out). Participant la Privacy Shield

Tag Management

·         Acest tip de serviciu il ajuta pe proprietar sa gestioneze etichetele sau scripturile necesare pe acest site intr-o maniera centralizata.

·         Acest lucru duce la transmiterea datelor utilizatorilor prin intermediul acestor servicii, ceea ce poate duce la stocarea acestor date.

Google Tag Manager Google (Google Ireland Limited)

• Google Tag Manager este un serviciu de gestionare a etichetelor furnizat de Google Ireland Limited).

• Datele personale colectate: cookie-uri si date de utilizare.

• Locul de procesare: Irlanda – Politica de confidentialitate

Contactarea Utilizatorului

Formular de contact (acest site)

• Completand formularul de contact cu datele sale, utilizatorul autorizeaza Proprietarul sa utilizeze aceste detalii pentru a raspunde solicitarilor de informatii sau oricarei alt tip de solicitare indicata in antetul formularului.

• Datele personale colectate: adresa de e-mail.

Cat timp pastram datele dvs. cu caracter personal

Ca regula generala, vom stoca datele dvs. cu caracter personal cat timp aveti un cont in mdeshop.ro. Puteti sa ne solicitati oricand stergerea anumitor informatii sau inchiderea contului si vom da curs acestor solicitari, sub rezerva pastrarii anumitor informatii inclusiv ulterior inchiderii contului, in situatiile in care legislatia aplicabila sau interesele noastre legitime o impun.

Cui transmitem datele dvs. cu caracter personal

Dupa caz, putem transmite sau oferi acces la anumite date cu caracter personal ale dvs. urmatoarelor categorii de destinatari:

– furnizorilor de servicii de curierat;

– furnizorilor de servicii de plata/bancare;

– furnizorilor de servicii de marketing / telemarketing;

– furnizorilor de servicii it;

in cazul in care ne revine o obligatie legala sau daca este necesar pentru a ne apara un interes legitim, putem de asemenea divulga anumite date cu caracter personal unor autoritati publice.

Ne asiguram ca accesul la datele dvs. de catre tertii persoane juridice de drept privat se realizeaza in conformitate cu prevederile legale privind protectia datelor si confidentialitatea informatiilor, in baza unor contracte incheiate cu acestia.

in ce tari transferam datele dvs. cu caracter personal

in prezent, stocam si prelucram datele dvs. cu caracter personal pe teritoriul Romaniei.

Cu toate acestea, este posibil sa transferam anumite date ale dvs. cu caracter personal unor entitati localizate in Uniunea Europeana sau in afara Uniunii, inclusiv in tari carora Comisia Europeana nu le-a recunoscut un nivel adecvat de protectie a datelor cu caracter personal.

Vom lua intotdeauna masuri pentru a ne asigura ca orice transfer international de date cu caracter personal este gestionat cu atentie cu scopul de a va proteja drepturile si interesele. transferurile catre furnizorii de servicii si alte parti terte vor fi intotdeauna protejate prin angajamente contractuale si, dupa caz, prin alte garantii, cum ar fi clauzele contractuale standard emise de Comisia Europeana sau schemele de certificare, precum scutul de confidentialitate pentru protectia datelor cu caracter personal transferate din interiorul UE catre statele Unite ale americii.

Ne puteti contacta oricand, folosind detaliile de contact expuse mai sus, pentru a afla mai multe informatii despre tarile in care transferam datele dvs., perecum si garantiile pe care le-am pus in aplicare cu privire la aceste transferuri.

Ce drepturi aveti

Regulamentul general privind protectia datelor va recunoaste o serie drepturi in legatura cu datele dvs. cu caracter personal. Puteti solicita accesul la datele dvs., corectarea oricaror greseli din fisierele noastre si/sau va puteti opune la prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal. De asemenea, va puteti exercita dreptul de a va plange autoritatii de supraveghere competente sau de a va adresa justitiei. Dupa caz, puteti beneficia si de dreptul de a solicita stergerea datelor dvs. cu caracter personal, dreptul la restrictionarea prelucrarii datelor dvs. si dreptul la portabilitatea datelor.

Mai multe informatii despre fiecare dintre aceste drepturi pot fi obtinute prin consultarea tabelului prezentat mai jos.

Pentru a va putea exercita drepturile, ne puteti contacta folosind detaliile de contact expuse mai sus. Va rugam sa retineti urmatoarele aspecte daca doriti sa va exercitati aceste drepturi:

identitate. Luam in serios confidentialitatea tuturor inregistrarilor care contin date cu caracter personal. Din acest motiv, va rugam sa ne transmiteti cererile dvs. cu privire la astfel de inregistrari folosind adresa de e-mail aferenta contului mdeshop.ro. In caz contrar, ne rezervam dreptul de a va verifica identitatea prin solicitarea de informatii suplimentare care au ca scop confirmarea identitatii dvs.

Onorarii. Nu vom solicita o taxa pentru a va exercita vreun drept in ceea ce priveste datele dvs. cu caracter personal, cu exceptia cazului in care solicitarea dvs. de acces la informatii este nefondata, respectiv repetitiva sau excesiva, caz in care vom percepe o suma rezonabila in asemenea circumstante.  Va vom informa despre orice onorarii aplicate inainte de a va solutiona cererea.

Durata de raspuns. Ne propunem sa raspundem la orice solicitari valide in termen de maximum o luna, cu exceptia cazului in care acest lucru este deosebit de complicat sau daca ati facut mai multe solicitari, caz in care urmeaza sa raspundem in termen de maximum doua luni. Va vom anunta daca vom avea nevoie de mai mult de o luna. s-ar putea sa va intrebam daca puteti sa ne spuneti exact ce doriti sa primiti sau ce anume va ingrijoreaza. acest lucru ne va ajuta sa actionam mai repede si sa scurtam timpul de raspuns la solicitarea dvs.

Drepturile tertelor parti. Nu trebuie sa respectam o cerere in cazul in care ar afecta in mod negativ drepturile si libertatile altor persoane vizate.

Definitii si referinte juridice

Date Personale (sau Date)

Inseamna orice informatii privind o persoana fizica identificata sau identificabila („persoana vizata”); o persoana fizica identificabila este o persoana care poate fi identificata, direct sau indirect, in special prin referire la un element de identificare, cum ar fi un nume, un numar de identificare, date de localizare, un identificator online, sau la unul sau mai multe elemente specifice, proprii identitatii sale fizice, fiziologice, genetice, psihice, economice, culturale sau sociale.

Datele de utilizare

Informatiile colectate automat de pe acest site (sau de catre serviciile terta parte angajate pe acest site), care pot include: adresele IP sau numele de domeniu al computerelor utilizate de utilizatorii care utilizeaza acest site, adresele URI (Uniform Resource Identifier), ora solicitarii, metoda utilizata pentru trimiterea solicitarii catre server, marimea fisierului primit ca raspuns, codul numeric care indica starea raspunsului serverului (rezultat reusit, eroare etc.), tara de origine, caracteristicile browserului si ale sistemului de operare utilizat de Utilizator, detaliile diferitelor perioade ale vizitelor (de exemplu, timpul petrecut pe fiecare pagina in cadrul aplicatiei) si detaliile despre calea urmata in cadrul aplicatiei, cu referire speciala la secventa paginilor vizitate si alti parametri despre sistemul de operare al dispozitivului si / sau mediul IT al utilizatorului.

Utilizator

Persoana fizica (persoana vizata) care foloseste acest site web, care trebuie sa coincida sau sa fie autorizata de persoana vizata, careia i se adreseaza datele cu caracter personal.

Persoana vizata

Persoana fizica la care se refera datele cu caracter personal.

Operator de Date (sau Proprietar)

Persoana fizica, persoana juridica, administratia publica sau orice alt organism, asociatie sau organizatie care are dreptul, de asemenea, impreuna cu un alt Operator de date, sa ia decizii cu privire la scopurile si metodele de prelucrare a datelor cu caracter personal si mijloacele utilizate, inclusiv masuri de securitate privind functionarea si utilizarea acestui site web. Operatorul de date, daca nu este specificat altfel, este proprietarul acestui site web.

Acest site web

Instrumentul hardware sau software prin care sunt colectate datele personale ale utilizatorului.

Cookie-uri

Bucati mici de date stocate in dispozitivul utilizatorului.

Informatii legale

Aceasta declaratie de confidentialitate a fost întocmita pe baza prevederilor mai multor legislatii, inclusiv art. 13/14 din Regulamentul (UE) 2016/679 (Regulamentul general privind protectia datelor) si se refera exclusiv la acest site web.

Ultimul update: Septembrie 2019